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RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução de litígios de consumo: Cniacc - centro nacional de informação e arbitragem de conflitos de consumo Faculdade de direito da universidade nova de lisboa - Campus de Campolide

www.arbitragemdeconsumo.org

Cimaal - Centro de Informação, mediação e arbitragem de conflitos de consumo do algarve Edifício Ninho de Empresas
Estrada da penha 8005-131 Faro

www.consumidoronline.pt

Centro de arbitragem de conflitos de consumo do distrito de Coimbra - Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º, 3000-172 Coimbra

www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Contratos celebrados na região autónoma da madeira - Rua da Figueira preta, nº 10, 3º andar, 9050-014 Funchal

centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Centro de informação de consumo e arbitragem do Porto - Rua Damião de Góis, 31 - loja 6 4050-225 Porto

www.cicap.pt

Centro de arbitragem de conflitos de consumo do Vale do Ave - Rua capitão Alfredo Guimarães, nº 1, 4800-019 Guimarães

www.triave.pt

Centro de informação, mediação e arbitragem de consumo (tribunal arbitral de consumo Braga - Rua d'Afonso Henriques, nº, 1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé), 4700-030 Braga

Viana do Castelo: Av. Rocha Paris, nº 103, (Ed. Vila Rosa) 4900 - 394 Viana do Castelo

www.ciab.pt

Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em línha (rll), a plataforma odr ("online dispute resolution"), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online. Aceda à plataforma eletrónica de resolução alternativa de litígios nos contratos de venda ou de serviços online através do link: webgate.ec.europa.eu

Para queixas e reclamações - accessorize@accessorizeportugal.com

Mais informações em portal do consumidor - www.consumidor.pt